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信用卡账单错误导致逾期怎么办?信用卡账单错误怎么要求赔偿?

2022-11-14 11:26:26来源:百度爱好者

信用卡账单错误导致逾期怎么办?

在通常情况下,信用卡是经过系统自动结算的,信用卡不会乱出账单,但是也会存在特殊情况,有时候会出错账单,因此用户在拿到账单后,认真核对。

如果信用卡出现了错误账单,应打电话给银行客服挂失止损,再确认情况,如果不是银行搞错,可能存在被盗刷刷行为,向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,必要时记下客服人员号码;跨行交易可以向中国银联调取凭证。拿信用卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记,再到刑侦部门立案。拿立案的回执单,与银行或第三方支付平台交涉。如果信用卡在你手上还存在被盗刷的情况,银行要承担责任。

在每月核对无权要求银行给予三倍赔偿,但可以要求银行返还钱款并赔偿利息损失。

消费者权益保护法第55条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”但适用该条款的要件是“经营者提供商品或者服务有欺诈行为”。

第一,银行的行为并不构成消费者权益保护法上的欺诈。欺诈消费者是指在双方当事人平等及信息共享的情况下,一方以虚假的言行掩盖事实真相,故意施诈使对方上当受骗。不能因为银行结算系统出现问题,便就此推定银行具有故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况,以达到侵占你钱款的目的。

第二,就银行行为的性质而言,银行的行为属于不当得利。即银行没有占有你1.2万元的合同依据和法律依据,却在客观上占有了你的钱款。根据相关法律规定,可以要求银行返还钱款并赔偿因此造成的利息损失。

账单的时候,怎么能够有力的证明您的招行信用卡账单有误呢,那就需要您平时养成良好的消费习惯,在每次进行消费签单时都要保管好自己的所有收据。如果真的是账单有误,您可以向银行申请,不过在这里我需要提醒您一下,一般银行都会要求您支付一定比例的查询手续费的,发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。通常在查询期间您所质疑的交易将做特殊处理不会有利息收费,一旦交易查明,若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账,则您不用负担这笔交易。并将相关款项退回到您的卡账户中。不过,一旦确定为您的正常交易,银行将收取相应的透支息、滞纳金等费用。

信用卡账单错误怎么要求赔偿?

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