近日，多个电商平台的“双11”预售纷纷开始，这也意味着一年一度的电商购物盛宴就此拉开了帷幕。

在中国(杭州)跨境电子商务综合试验区下沙园区的一个电商企业仓库里，货架上、地上满满码放着来自世界各地的商品。仓库负责人连晓茵介绍，这些都是为今年“双11”备货的跨境电商进口零售商品。

据园区管理部门统计，截至10月28日，下沙园区各电商企业已基本完成“双11”促销的备货工作，备货总量超过5700万件。预计今年“双11”期间下沙园区订单量将超过400万单，日最高峰值订单预计将达110万单。

随着国内消费者的需求愈发多元化，跨境商品种类也愈发多样。仅下沙园区跨境进口商品的SKU已从100种逐年增长至今年的超过80000种。热销品也从最初的奶粉、尿不湿等母婴类商品扩充到美妆产品、小家电、宠物用品等，一些轻奢、潮牌越来越受年轻消费群体欢迎。商品来自全球各地。

针对今年“双11”持续增长的业务量，杭州钱江海关提前谋划，提早一个多月与园区各主要电商平台进行对接，了解今年“双11”的品类规划和单量预估情况，并且按照商品特点和到货计划制定了专门的保障方案。结合企业预计促销量和整体安排，抽调骨干成立党员突击队，支援一线监管现场确保24小时不间断通关。同时，联合园区管理部门对仓库操作动线布局、商品运输路线进行优化升级，指导企业完成网络升级、库存整体盘点、系统数据备份，提前就安全作业进行岗位培训、优化等准备工作。“双11”期间，海关也将同步增派人力加强入区商品的检疫查验，同步开展对库区、在库商品和相关电商平台线上商品的巡查。口岸部门已经准备就绪，力保“双11”期间进出口跨境商品通关安全、监管到位，为跨境电商行业发展打造安全、规范、便利的通关环境。

与此同时，为以确定性物流时效更好实现“国货出海”，物流平台与企业也在积极备战。其中，菜鸟今年的投入包括了超300架次包机运力，启动海外七大分拨中心，智能合单覆盖50国、“晚必赔”服务及优选仓履约全托管服务等多项措施。

据悉，今年“双11”期间，菜鸟超过300架次包机将助力中国跨境商家实现“国货出海”，载货能力预计将超过3万吨。以增长迅速的南美地区为例，包机从去年“双11”前的一周3班增加到近期的每周7班，预计“双11”期间还将有大幅增长。

为确保包裹妥投时效，进一步提升海外消费者的购物体验，菜鸟全球包裹网络为跨境商家提供“晚必赔”保障，即海外消费者购买带有官方仓发标签的X日达订单时，能够看到包裹预计的送达时间，如果未能在显示时间内送达，海外消费者能够获得相应体验赔付。

据介绍，菜鸟优选仓上线了履约全托管服务，能够支持出口电商物流的备货入库、质检、贴码、组装、换箱等操作，更能够实现订单自动流转、物流快速履约和客服自动承接等服务，省去了商家自建仓的时间和成本，能更专注产品设计和海外营销。

“从最初的保税仓到现在的优选仓、官方海外仓，商家只需把货交给平台仓库，后续的发货、清关、履约全部由菜鸟联合速卖通来完成，这为我们提供了更低成本、更高效率的跨境物流解决方案。”出海品牌企业安克创新速卖通负责人臧洋表示，目前Anker在速卖通平台的跨境订单基本都是通过菜鸟优选仓发出，几乎不再需要占用自建仓资源。

长沙赛康进出口贸易有限公司速卖通运营主管Cofoe也表示，“优选仓带来的最大帮助是店铺上网率从90%提高到了99%;物流时效的提升减少了物流纠纷，增加了商家和客户间的互动，商品评价数量增长快速。”

此前完成建设的华东集运仓和智能合单也将在本次“双11”中发挥巨大作用。智能合单将在今年“双11”覆盖全球50个国家，通过规模效应升级跨境包裹的物流时效，助力更多海外消费者“买得多，到得快”。

“双11”前，菜鸟全球包裹网络位于比利时列日、西班牙马德里、法国巴黎、德国不莱梅、意大利罗马、匈牙利布达佩斯、俄罗斯莫斯科的七个分拨中心都将正式启用。目前西班牙、法国、德国和意大利四个分拨中心合计分拣能力的峰值约为每天50万包裹。而针对大型跨境包裹进行配置，峰值处理能力达到了每小时3000件。(记者 刘昕)

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