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中国青年网南阳6月29日电近日，河南省淅川县行政审批服务中心会同该县“放管服”办，成立督导组，由“一把手”带队，深入镇（街道）对行政审批服务中心运行情况进行现场督导。旨在进一步优化营商环境，方便企业和群众办事，全力打造“政务服务基层站所全覆盖”政务服务品牌创建试点。

淅川对行政审批服务中心运行情况进行现场督导。李衡 摄

据介绍，淅川县已下发179项政务服务事项清单，按照“一站式服务要求”规范便民服务开放窗口，每个窗口均悬挂提示牌，明确服务职能，优化配强窗口工作人员，配备办公桌、办公椅、电脑、打印机等办公设备，各类办事指南一应俱全，休息区设立休息椅、饮水机、高脚凳等，方便前来办事的群众。

同时，按照“合力、务实、便民”的方针，该县统筹协调乡镇级各职能部门，实行一站式服务，让群众“最多跑一次”；建立健全监督机制、设立“办不成事窗口”、在服务大厅设立群众意见箱、举报电话，定期开展群众满意率测评，充分发挥群众参与、社会监督的作用，从而提高办事质量和办事效率。

以群众满意度为标准，该县还定期对窗口工作人员，开展政策及业务能力培训，做到咨询回答一口清、审核材料一手清等，切实转变工作作风，提高为民服务意识，更好地为群众服务。（李雪山 陈海军 李衡）