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为深入贯彻全市深化能力作风建设“工作落实年”有关部署要求，有力保障和推动营商环境持续改善，畅通服务企业“快速通道”和解决问题“绿色通道”，5月23日，市自然资源和规划局党组书记、局长卢军带队赴市审批服务大厅、哈经开区建设审批服务大厅“走流程”，了解当前审批服务情况，亲身体验企业群众的急难愁盼，通过转换角色、变换视角，“沉浸式”体验办事流程，谋划进一步提高服务质效，优化营商环境服务方式。

调研组先后在市审批服务大厅、哈经开区建设审批大厅了解综合窗口审批服务流程和平房分局服务流程及服务方式，体验《建设用地规划许可证》即办流程，以企业办事人身份申办恩维生物项目核发《建设工程规划许可证》，体验了审批自有出让备案制工业项目简化流程，深切感受到市资源规划局出台的审批改革措施为便民服务带来的改变。同时调研组指出，在优化营商环境提高服务质效方面，对标对表先进地区还存在一定差距，并召开座谈会，共同探讨如何进一步优化服务，转变理念，调整工作方式，以适应新环境新形势下对资源规划服务工作的全面要求。

会议强调，今年是深化能力作风建设“工作落实年”，省市在优化营商环境方面的工作任务越来越实，标准越来越高，考评越来越严。全局系统要提高服务质效，围绕重点项目、民生工程下功夫，切实提高企业满意度，将“走流程”融入日常工作中，提升“走流程”的辐射面和延展度，在打造最优营商环境的路上走“新”更走“心”。