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信用卡的电话银行都有什么作用?电话银行提供的服务有哪些?

2022-12-28 10:46:30来源:我爱卡


(资料图片仅供参考)

电话银行、网上银行、手机银行、微信银行等等都是银行为个人或企业客户提供的电子银行服务,不仅仅信用卡可以使用,只要开通了电话银行,在电话银行账户下注册的借记卡、信用卡、理财卡等等都是可以使用的。

以工商银行的电话银行为例,工商银行的电话银行是指使用计算机电话集成技术,利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。工行95588电话银行能够为客户提供以下服务:

1. 账户信息查询:提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。

2.转账汇款:提供同城转账、异地汇款等功能。

3. 缴费服务:提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。

4. 投资理财:提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。

5. 外汇交易:提供实时买卖外汇,查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。

6. 信用卡服务:提供办卡、换卡申请,卡片启用、挂失,账户查询,人民币购汇还款,调整信用额度等功能。

7. 人工服务:提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍,并受理账户紧急口头挂失等业务。

8. 异地漫游:提供异地办理开户地各类银行业务的功能。

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