19日，广东省交通运输厅上线广东民声热线节目，对广东客运市场存在的沿途揽客、不查验身份证、不进行防疫检测等乱象作出回应，并介绍了广东对今年春运的部署工作。

对于广东客运市场存在的沿途揽客、不查验身份证、不进行防疫检测等乱象，广东省交通运输厅综合运输处处长翁兴根表示，道路运输的种种乱象增加了监管难度，也暴露了监管存在的漏洞。交通主管部门要加大打击的力度，对站外揽客、黑票点等乱象作进一步规范。同时，要对春运运输保障和疫情防控两手抓，相关企业和涉事人员要严守信息登记关。

如何将防治和疏导结合起来?广东省交通运输厅交通综合执法监督处副处长徐建松提出，广东将大力推动在原来客运班次沿线设置多个招呼站、便捷站，让客运更加便利、便捷，这是解决问题最好的出路。

广东针对今年春运作出的部署也是社会的关注焦点。据介绍，交通部门将把“保安全”作为春运工作第一要务，强化风险意识，从严执行春运疫情防控标准，切实保障人民群众出行安全;把“保畅通”作为春运工作的重中之重，建立道路保畅通联动机制，细化完善高速公路、国省道的疏堵保畅措施和应对极端天气、突发事件等各类应急预案，提高高峰时段的疏导通行能力;把“保服务”作为提升春运出行满意度的重要抓手，加强互联网、大数据等先进技术应用，推广电子客票、刷证核验等“无接触”售票和安检措施，为无法运用智能技术的老年人提供便利服务。（作者 黄婷）